Solicitud de eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, aunque la empresa siga activa.
Cómo solicitarla
Escribe a info@noviga.ai con el asunto “Solicitud de eliminación de datos de Auralis”.
Incluye en el mensaje:
- • El email de la cuenta o el número vinculado.
- • La empresa o conexión afectada.
- • No envíes contraseñas, códigos ni documentos de identidad en el primer mensaje.
Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria. Si se trata de contactos o conversaciones de una empresa cliente, coordinaremos la solicitud con esa empresa como responsable del tratamiento.
Qué debes tener en cuenta
Responderemos en el plazo general de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliarlo, te lo comunicaremos y explicaremos dentro de ese primer mes.
Esta solicitud es independiente de la baja de la empresa y del plazo de 30 días para la eliminación de sus datos de negocio. Te informaremos de la eliminación o anonimización realizada, de las limitaciones legales concretas y de las actuaciones que sigan pendientes en servicios externos.
Algunos registros deben conservarse para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones, con acceso restringido y durante el plazo aplicable. La solicitud no elimina automáticamente el historial que conservas en WhatsApp o en otros servicios.
Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. El email es un medio disponible para solicitarlo; puedes ejercer tus derechos por otros medios válidos.
¿Necesitas solicitarlo?
Envía tu solicitud a info@noviga.ai para que podamos revisarla.